IMPORTANT SAFETY ALERT: FIRE HAZARD

RELAY® G10 TRANSMITTER

Corrective Action required immediately for Relay G10, Relay G10S, and Relay G10T wireless products purchased prior to March 2020.

Several instances of extreme overheating and a risk of fire presented by the Relay G10T wireless transmitter have been reported since the product was introduced in 2016. All instances of overheating reportedly occurred during charging.

In March 2020, Line 6 issued a “recall-to-repair” with the U.S. Consumer Product Safety Commission. The recall to repair is designed to prevent overheating and the risk of fire, and simply requires users to install a firmware update. It takes about five minutes to complete this process.

Many users have still not updated their units so this Safety Alert is intended to raise awareness of the issue and urge owners who have not yet done so to be sure they have the latest firmware version. The latest G10T firmware version is 1.06. Please be sure to update your transmitter if you are not on this latest version.

Units sold after March 2020 were already updated to the latest version.

Additionally, and not a safety matter, Line 6 has determined that certain Relay G10T units with the earlier versions of the firmware may not charge optimally within warm environments. The latest firmware version also corrects this issue.

If you own a Relay G10 and have not updated the firmware, please immediately update your unit to prevent the risk of overheating.

Step-by-step instructions are provided through the links below.

The Line 6 Relay G10T USB Charging Cable (an optional accessory not included with Relay G10, Relay G10S, or Relay G10T), which may be used to connect a G10T transmitter to a powered USB port, can also contribute to extreme overheating in the transmitter. The Relay G10T USB Charging Cable cannot be repaired and the concern cannot be remedied by a firmware update to other Relay G10 products. If you purchased a Relay G10T USB Charging Cable, please discontinue using it. Owners of the cable who provide satisfactory proof of its destruction will receive a refund.


Please contact Customer Service if you require additional assistance:
Online: https://line6.com/company/contact/
Phone: 877-865-4636
Text: 818-699-9480

重要安全警报:火灾危险

RELAY® G10发射器

立即需要纠正措施:2020年 3 月之前购买的Relay G10, Relay G10S和Relay G10T无线产品。

自产品于2016上市以来,已经收到了若干起关于Relay G10T无线发射器极端过热并产生火灾风险的案例。 所有案例都发生在充电期间。

2020年 3 月,Line 6与美国产品安全委员会发布了“召回维修”通知。召回维修的目的是防止过热和火灾风险,并只需要用户安装固件更新。完成此过程需要大约五分钟。

许多用户仍未更新他们的单元,因此本安全警报旨在提高用户对尚未执行的问题的认识,并敦促所有者可以确保他们更新到最新的固件版本。最新的G10T固件版本为1.06。 如果您不是此最新版本,请务必更新您的发射器固件。

2020年 3 月后出售的单元已更新到最新版本。

此外,另有一项非安全通知,Line 6已确定某些采用早期版本固件的Relay G10T单元在温暖的环境中可能无法实现最佳充电。最新的固件版本也更正了此问题。

如果您拥有Relay G10但没有更新固件,请立即更新您的单元以防止过热风险。

下面的链接提供了分步说明。

用Line 6 Relay G10T USB充电线缆(Relay G10, Relay G10S或Relay G10T的可选附件)将G10T发射器连接到带电的USB端口也可能导致极端过热。Relay G10T的USB充电线缆无法修复,并且无法通过对其他Relay G10产品进行固件更新来解决此问题。如果您购买了Relay G10TUSB充电线缆,请停止使用。提供线缆的有效销毁证明的所有者将获得退款


Please contact Customer Service if you require additional assistance:
Online: https://line6.com/company/contact/
Phone: 877-865-4636
Text: 818-699-9480

IMPORTANTE AVVISO DI SICUREZZA: PERICOLO DI INCENDIO

TRASMETTITORE RELAY® G10

Provvedimento Correttivo immediato necessario per i prodotti wireless Relay G10, Relay G10S e Relay G10T acquistati prima di Marzo 2020.

Sono state ricevute numerose segnalazioni di casi di notevole surriscaldamento e rischio di incendio riguardanti il trasmettitore wireless Relay G10T dall’introduzione del prodotto nel 2016. Tutti i casi di surriscaldamento segnalati si riferiscono alla fase di ricarica.

Nel Marzo 2020, Line 6 ha avviato un procedimento di “richiamo” con la Commissione per la Sicurezza dei Consumatori Statunitensi. Il richiamo ha lo scopo di evitare il surriscaldamento ed il rischio di incendio e richiede semplicemente all’utente di installare un aggiornamento del firmware. Il processo di aggiornamento richiede circa cinque minuti.

Molti utenti non hanno ancora aggiornato i loro dispositivi, quindi questo Avviso di Sicurezza viene divulgato per informare i proprietari che non lo hanno ancora fatto di assicurarsi di avere installato l’ultima versione del firmware. L’ultima versione del firmware del G10T è la 1.06. Se non disponete già dell’ultima versione, vi preghiamo di aggiornare il vostro trasmettitore.

I prodotti venduti dopo Marzo 2020 sono già aggiornati all’ultima versione.

Inoltre, e non è una questione di sicurezza, Line 6 ha constatato che alcune unità Relay G10T con versioni firmware precedenti potrebbero non caricarsi in maniera ottimale in ambienti caldi. L’ultima versione del firmware corregge anche questo problema.

Se siete proprietari di un Relay G10 e non avete aggiornato il firmware, per favore fatelo immediatamente così da prevenire il rischio di surriscaldamento.

Nei link indicati di seguito trovate tutte le istruzioni dettagliate.

Il Cavo di Ricarica Line 6 Relay G10T USB (un accessorio opzionale non fornito con Relay G10, Relay G10S o Relay G10T), che può essere utilizzato per collegare un trasmettitore G10T ad una porta USB alimentata, potrebbe contribuire al surriscaldamento del trasmettitore. Il Cavo USB di Ricarica del Relay G10T non può essere modificato ed il rischio non può essere risolto con un aggiornamento del firmware ad altri prodotti Relay G10. Se avete acquistato un Cavo di Ricarica USB Relay G10T, per favore interrompetene l’utilizzo. I proprietari del cavo che forniranno una prova soddisfacente della sua distruzione saranno rimborsati.


Please contact Customer Service if you require additional assistance:
Online: https://line6.com/company/contact/
Phone: 877-865-4636
Text: 818-699-9480

ALERTE IMPORTANTE DE SÉCURITÉ: RISQUE D’INCENDIE

EMETTEUR RELAY® G10

Mesure corrective requise immédiatement pour les dispositifs sans fil Relay G10, Relay G10S et Relay G10T achetés avant mars 2020

Plusieurs rapports ont fait état de cas de surchauffe extrême et de risque d’incendie présentés par l’émetteur sans fil Relay G10T depuis la sortie du produit en 2016. Tous les cas de surchauffe rapportés ont eu lieu durant la recharge.

En mars 2020, Line 6 a lancé un rappel pour modification en coopération avec la Commission américaine pour la sécurité des produits de consommation. Le rappel pour modification vise à éviter la surchauffe et le risque d’incendie. Il suffit pour cela que les utilisateurs installent une mise à jour du système. Le processus ne dure que cinq minutes environ.

De nombreux utilisateurs n’ont toujours pas mis leur dispositif à jour. La présente alerte de sécurité vise donc à sensibiliser les détenteurs à ce problème et à inciter ceux qui ne l’ont pas encore fait à s’assurer qu’ils disposent de la dernière version du système La version la plus récente du système du G10T est la version 1.06. Veillez à mettre votre émetteur à jour si vous n’avez pas la dernière version du système.

Les dispositifs vendus après mars 2020 ont déjà la dernière version.

De plus, mais sans ce que cela ne pose de problème de sécurité, Line 6 a constaté que certains dispositifs Relay G10T ayant d’anciennes versions du système ne se chargent pas de façon optimale dans des environnements chauds. La dernière version du système résout ce problème.

Si vous avez un Relay G10 dont vous n’avez pas encore mis le système à jour, veuillez effectuer cette mise à jour immédiatement pour prévenir tout risque de surchauffe.

Les liens ci-dessous donnent des instructions détaillées pour le faire.

Le câble de recharge Line 6 Relay G10T USB (un accessoire en option non fourni avec le Relay G10, Relay G10S ou Relay G10T) et qui permet de brancher un émetteur G10T à une prise USB alimentée peut aussi contribuer à la surchauffe extrême de l’émetteur. Le câble de recharge USB pour Relay G10T ne peut pas être réparé et le problème ne peut pas être résolu par une mise à jour du système d’autres dispositifs Relay G10. Si vous avez acheté un câble de recharge USB pour Relay G10T, veuillez cesser de l’utiliser. Les détenteurs de ce câble fournissant une preuve satisfaisante de sa destruction seront remboursés.


Please contact Customer Service if you require additional assistance:
Online: https://line6.com/company/contact/
Phone: 877-865-4636
Text: 818-699-9480

ALERTA DE SEGURIDAD IMPORTANTE: RIESGO DE INCENDIO

TRANSMISOR RELAY® G10

Medida correctiva requerida inmediatamente para los productos inalámbricos Relay G10, Relay G10S y Relay G10T adquiridos antes de marzo de 2020.

Se han recibido diversos avisos de casos de sobrecalentamiento extremo y un riesgo de incendio en transmisores inalámbricos Relay G10T desde que el producto se presentara en 2016. Todos estos casos de sobrecalentamiento de los que se informó se produjeron durante el proceso de carga.

En marzo de 2020, Line 6 emitió una “llamada a reparación” con la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. La llamada a reparación está diseñada para evitar el sobrecalentamiento y el riesgo de incendio, y simplemente requiere que el usuario instale una actualización de firmware. El proceso se realiza en unos cinco minutos.

Hay muchos usuarios que todavía no han actualizado sus unidades, y esta alerta de seguridad tiene como finalidad avisarles y urgir a los propietarios que todavía no han actualizado a la versión de firmware más reciente a que lo hagan a la mayor brevedad posible. La versión de firmware más reciente del G10T es la 1.06. Actualiza el transmisor si no tienes esta versión más reciente.

Las unidades vendidas a partir de marzo de 2020 ya estaban actualizadas a la versión más reciente.

Además, y aunque no es un problema de seguridad, Line 6 ha constatado que determinadas unidades Relay G10T con versiones anteriores del firmware pueden no cargar de una manera óptima en entornos cálidos. La versión de firmware más reciente también corrige este problema.

Si tienes un Relay G10 y todavía no has actualizado el firmware, actualiza tu unidad de inmediato para evitar el riesgo de sobrecalentamiento.

En los enlaces mostrados a continuación puedes encontrar las instrucciones paso a paso.

El cable de carga Line 6 Relay G10T USB (un accesorio opcional no incluido con los modelos Relay G10, Relay G10S o G10T), que puede utilizarse para conectar un transmisor USB a un puerto autoalimentado, también puede contribuir al sobrecalentamiento extremo del transmisor. El cable de carga USB para el Relay G10T no puede repararse y el problema no puede solucionarse con una actualización del firmware de otros productos Relay G10. Si adquiriste un cable de carga USB para el Relay G10T, deberías dejar de utilizarlo. Los propietarios del cable que aporten pruebas concluyentes de su destrucción recibirán un reembolso.


Please contact Customer Service if you require additional assistance:
Online: https://line6.com/company/contact/
Phone: 877-865-4636
Text: 818-699-9480

WICHTIGER SICHERHEITSHINWEIS: BRANDGEFAHR

RELAY® G10 SENDER

Erforderliche Abhilfemaßnahmen für alle Relay G10, Relay G10S und Relay G10T Funksysteme, die vor März 2020 gekauft wurden.

Mehreren eingegangenen Berichten zufolge überhitzen Relay G10T Funksender, die seit der Erstauslieferung 2016 gekauft wurden. Diese stellen ein Brandrisiko dar. Alle Berichte sind sich darin einig, dass die Überhitzung beim Aufladen auftritt.

Im März 2020 übermittelte Line 6 der amerikanischen Consumer Product Safety Commission einen “Rückruf zwecks Reparatur”-Antrag. Der Rückruf zwecks Reparatur soll die Überhitzung und das Brandrisiko abstellen. Hierfür ist lediglich die Installation eines Firmware-Updates notwendig. Dieser Vorgang dauert ungefähr fünf Minuten.

Zahlreiche Anwender haben ihr Gerät immer noch nicht aktualisiert. Daher wird dieser Sicherheitshinweis veröffentlicht, um erneut auf diesen Sachverhalt hinzuweisen und betroffene Anwender zur Aktualisierung der Firmware zu drängen. Die aktuelle G10T-Firmwareversion ist 1.06. Bitte aktualisieren Sie Ihren Sender, wenn er die neue Firmware-Version noch nicht enthält.

Einheiten, die nach März 2020 gekauft wurden, enthalten bereits die aktuelle Version.

Ferner hat Line 6 festgestellt, dass bestimmte Relay G10T-Geräte mit älteren Firmware-Versionen an warmen Orten nicht optimal aufgeladen werden. Das stellt allerdings kein Sicherheitsrisiko dar. Die aktuelle Firmwareversion behebt dieses Problem.

Wenn Sie ein Relay G10-System besitzen, dessen Firmware-Version noch nicht aktualisiert wurde, müssen Sie dies umgehend tun, um eine Überhitzungsrisiko zu vermeiden.

Detaillierte Anweisungen finden Sie über die unten erwähnten Links.

Das Line 6 Relay G10T USB-Ladekabel (Sonderzubehör für den Relay G10, Relay G10S und Relay G10T), welches die Verbindung des G10T Senders mit einem gespeisten USB-Port ermöglicht, kann ebenfalls zur Überhitzung des Senders beitragen. Das USB-Ladekabel für den Relay G10T kann nicht repariert werden, und das Problem wird durch die Aktualisierung anderer Relay G10-Produkte nicht komplett abgestellt. Wenn Sie ein USB-Ladekabel für den Relay G10T gekauft haben, verwenden Sie es bitte nicht weiter. Besitzer des Kabels, die einen hinreichenden Beweis seiner Zerstörung vorlegen, bekommen den Kaufpreis erstattet.


Please contact Customer Service if you require additional assistance:
Online: https://line6.com/company/contact/
Phone: 877-865-4636
Text: 818-699-9480